Veelgestelde vragen

Op dit moment werken we met starttijden. Je ticket met starttijd reserveer je vooraf in onze online ticketshop. Heb je eerder al een ticket zonder starttijd gekocht? Dan is deze gewoon geldig!

Vanaf 12 september 2023 kan er in het museum alleen nog betaald worden met een betaalpas. De keuze hiervoor is vanuit veiligheidsoogpunt. Het is daarom niet langer mogelijk om tickets of aankopen contant af te rekenen.

Let op: van 20 t/m 24 november is de Waterstraat afgesloten voor verkeer en voetgangers.

#1 Tickets

Hoe werken de dynamische prijzen?

We hanteren dynamische prijzen voor tickets voor volwassenen, variërend tussen € 16 en € 18, en voor studenten/CJP-kaarthouders, variërend tussen € 8,50 en € 10,50. Het idee is simpel: door de minder populaire starttijden goedkoper aan te bieden, spreiden we de bezoekers beter over de dag. We willen namelijk dat je jouw museumbezoek optimaal kunt beleven.
Is een tijdslot op dit moment verplicht?

Ja, het is verplicht om vooraf een ticket met starttijd te reserveren. Je ticket met starttijd reserveer je in onze online ticketshop. Een starttijd bepaalt je aankomst bij de ingang van het museum, daarna mag je tot sluitingstijd blijven. Heb je eerder al een ticket zonder starttijd gekocht? Dan is deze gewoon geldig!
Moet ik vooraf online een ticket reserveren?

Ja. Op dit moment is het verplicht om een ticket met starttijd te reserveren in de online ticketshop.
Kan ik ook een ticket aan de kassa kopen?

Aan de kassa hebben we slechts een beperkt aantal tickets per starttijd beschikbaar. Daarom raden we je aan om vooraf een ticket te kopen via onze online ticketshop. Dan krijg je ook nog eens een mooie korting! En je bent verzekerd van een plekje op jouw gewenste tijdstip en je ontvangt een mail vol leuke weetjes en tips.
Wat kan ik met mijn ticket bezoeken?

De vaste collectie en de tijdelijke tentoonstellingen van Het Noordbrabants Museum. Wil je ook het naastgelegen Design Museum Den Bosch bezoeken? Koop dan een combiticket via onze online ticketshop onder de knop "toon meer tickets".
Moet ik mijn ticket printen?

Nee, dat is niet nodig. We kunnen je ticket ook scannen vanaf je telefoon of tablet.
Kan ik een combinatieticket voor Het Noordbrabants Museum en Design Museum Den Bosch kopen?

Twee toegangsbewijzen in één. Met een combinatieticket ontvang je een toegangsbewijs voor Het Noordbrabants Museum én voor het naastgelegen Design Museum Den Bosch. Het ticket is geldig voor één persoon. Wil je Design Museum Den Bosch ook bezoeken? Koop een combiticket via onze online ticketshop onder de knop "toon meer tickets".
Kan ik een Museumkaart in het museum kopen?

Ja, dat kan aan de kassa. Kijk voor meer informatie over de Museumkaart op museumkaart.nl.
Wat moet ik doen als online tickets bestellen niet lukt?

Vraag ons om hulp. Bel +31(0)73-6877 877 of stuur een mailtje naar info@hnbm.nl. We helpen je graag verder!
Kan ik mijn tickets na aankoop annuleren?

Ja, je kunt de datum van je bezoek te wijzigen of je ticket annuleren tot 24 uur van tevoren. Ga naar onze ticket support-pagina: https://tickets.hetnoordbrabantsmuseum.nl/nl/ticketsupport. Deze link ontvang je ook in de bevestigingsmail met je tickets.

#2 Bezoekinformatie

Wat zijn de openingstijden?

Het museum is open van dinsdag t/m zondag van 11 tot 17 uur. Kijk hier voor meer informatie over openingstijden tijdens feestdagen. Tijdens Brueghel: de familiereünie is het museum geopend van 10 tot 18 uur in de weekenden (m.u.v. 4 november en 2 december) en tijdens de herfst- en kerstvakantie in de regio Zuid.
Wat is een rustig bezoekmoment?

Doordeweekse dagen zijn rustiger, in het weekend is het museum het drukst bezocht.
Kan ik zonder ticket de MuseumBrasserie of MuseumShop bezoeken?

Ja, dat kan!
Mag ik foto's maken in het museum?

Zeker, ga je gang! Leuk als je je foto's deelt op social media en het museum tagt via @hetnoordbrabantmuseum op Instagram. Vergeet niet om je flits uit te zetten. Dit heeft invloed op onze kunstwerken.
Mag ik eten en/of drinken in het museum?

Nee, dat is niet toegestaan. Voor een hapje en drankje kun je terecht in de MuseumBrasserie.
Kan ik met mijn Museumkaart naar binnen?

Ja, de Museumkaart is geldig in het museum. Vergeet niet om vooraf een tijdslot te boeken en je Museumkaart mee te nemen, deze scannen we bij de ingang.
Hebben jullie een audiotour?

Zeker! Download de audiotour op je telefoon via hnbm.uwmuseumgids.nl. De gratis tour met veel extra achtergrondinformatie is tijdens én na je bezoek gratis te zien en beluisteren. Tip: neem je oordopjes mee naar het museum. Lees hier meer over de Museumgids.
Kan ik een rondleiding volgen?

Altijd! Via deze link vind je een overzicht van de rondleidingen die je nu kunt doen en reserveren.
Gaat de gratis rondleiding op zondagmiddag door?

Ja, we hebben elke zondag om 12 uur en 13.30 uur een gratis rondleiding over een tentoonstelling of ander passend onderwerp in het museum. Lees hier meer.
Hoe word ik vriend van Het Noordbrabants Museum?

Een nieuwe vriend erbij, wat leuk! Aanmelden is heel makkelijk en doe je hier. Onze 1.200 vrienden steunen het museum met collectieaankopen, tentoonstellingen en projecten. Zo wordt ons museum ook een beetje van jou.
Kan ik mijn zakelijk evenement, bruiloft of verjaardag in het museum organiseren?

Jazeker. Neem voor groepsontvangsten en arrangementen contact op met evenement@hnbm.nl of bel een van onze eventmanagers op +31(0)73-6877 883 of +31 (0)73-6877 832. Dan kijken we samen wat mogelijk is.

#3 Faciliteiten

Wat zijn de openingstijden van de MuseumBrasserie?

Je bent welkom van dinsdag t/m zondag tussen 11 en 17 uur. Lees hier meer over de MuseumBrasserie.
Hebben jullie een museumwinkel?

Ja! Deze gezamenlijke MuseumShop vind je in het gebouw van Design Museum Den Bosch, achter de toegangsbalie van dit museum. De winkel hanteert dezelfde openingstijden als het museum en is open van dinsdag t/m zondag van 11 tot 17 uur.
Kan ik een cadeaubon kopen?

Nee, voor zowel het museum als de MuseumShop verkopen we helaas geen cadeaubonnen.
Wat zijn de betalingsmogelijkheden in het museum?

Pinnen of contactloos met je bankpas, telefoon of wearable. Dit geldt ook voor de MuseumShop en MuseumBrasserie.
Is er een garderobe en zijn er kluisjes?

Ja, er is een garderobe met kluisjes. Berg hier alles op wat niet mee het museum in mag, zoals jassen, rugzakken en kinderdraagzakken op de rug.
Mogen kinderwagens, buggy’s en babydraagzakken mee het museum in?

Ja, kinderwagens en buggy's zijn toegestaan. Babydraagzakken ook, mits op de buik gedragen.
Welke voorwerpen mogen niet mee naar binnen?

Je mag het museum niet in met skates, nordic-walkingstokken, statieven, ballonnen, selfiesticks of skateboards.

#4 Toegankelijkheid

Wat zijn de voorzieningen voor bezoekers met een fysieke beperking?

Het museum beschikt over aangepaste toiletten en liften die geschikt zijn voor rolstoelen, zodat alle museumzalen toegankelijk zijn. Ook kunnen we rolstoelen en wandelstokken uitlenen. Hulp nodig? Onze medewerkers staan voor je klaar! Lees hier meer.
Kan ik met een begeleider het museum bezoeken?

Uiteraard. Voor begeleiders is de entree gratis. Reserveer je vooraf tickets in onze online ticketshop? Selecteer voor begeleiders dan de optie Gratis entree i.c.m. ander geldig toegangsbewijs.
Mag ik met mijn scootmobiel naar binnen?

Ja, je kunt het museum bezoek met een scootmobiel.
Mogen blindengeleidehonden mee naar binnen?

Ja, blindengeleidehonden en SOHO-honden zijn hartstikke welkom in het museum.
Werken jullie samen met de MuseumPlusBus?

Ja! De MuseumPlusBus – een initiatief van 14 musea en de VriendenLoterij – rijdt elke dag een groep senioren naar een van de deelnemende musea. Stap je in, dan geniet je van een geheel verzorgd dag-arrangement in het museum. Kijk op museumplusbus.nl voor meer informatie.

#5 Collectie

Waar zijn de Van Goghs te zien?

Een aantal werken van Vincent van Gogh zijn te zien in de vaste presentatie Van Gogh in Brabant. Je kunt daar onder meer de Spittende boerin* en de Collse watermolen bewonderen. Van Gogh in Brabant laat zijn liefde voor de provincie zien – met naast twaalf van zijn werken ook brieven, persoonlijke documenten, foto's, animaties en andere bijzondere objecten.

*Let op: de Spittende boerin is tijdelijk uitgeleend aan het Drents Museum.
Kan ik nog werken van Jheronimus Bosch zien?

Jheronimus Bosch is een belangrijke kunstenaar voor het museum. Daarom worden er met regelmaat tentoonstellingen rondom deze Bosschenaar getoond, net als Jheronimus Bosch - Visioenen van een genie in 2016. Op dit moment zijn er in de zalen met oude kunst enkele werken van zijn navolgers te zien.
Wat is de geschiedenis van het gouvernementspaleis?

Het is een oud gouvernementspaleis dat onder andere bewoond is geweest door Anton Günther von Holstein, gouverneur van Brabant van 1733 tot 1744. De complete geschiedenis over dit oude Bossche stadspaleis lees je hier.
Heeft het museum interesse in particuliere kunstwerken?

Stuur voor meer informatie een mailtje naar collectie@hnbm.nl.

#6 Bezoekvoorwaarden en privacy

Welke bezoekvoorwaarden gelden er in het museum?

Al onze regels en afspraken vind je hier.
Wat doet het museum met mijn persoonsgegevens?

Daar zijn we heel transparant over en vind je terug in ons privacy statement.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Gebruik het vergrootglas in de menubalk voor een zoekopdracht of laat het ons weten, we helpen je graag verder.

Neem contact op